Derecho de Desistimiento

Si usted contrata nuestros servicios de producción audiovisual en calidad de consumidor final, le asiste el derecho de desistir de las obligaciones acordadas en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la firma del contrato formal de prestación de servicios, sin necesidad de alegar justificación alguna y sin coste de penalización.

1. Limitación Excluyente Especial

De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes escenarios:

• Cuando el servicio audiovisual de grabación o edición ya haya sido completamente ejecutado.
• Cuando la ejecución o filmación ya haya comenzado con el consentimiento previo y explícito de su parte.
• A los productos digitales o de vídeo confeccionados expresamente conforme a las especificaciones rigurosas o guiones personalizados provistos por usted.

2. Cómo Ejercer su Derecho

Para ejercitar formalmente el desistimiento de su contrato, envíe un correo electrónico unívoco manifestando su firme decisión de rescindir el contrato a la siguiente dirección de contacto electrónico comercial: [email protected].

3. Efectos de la Cancelación

Tras verificar la idoneidad y el cumplimiento del plazo de 14 días naturales sin que se haya iniciado la producción, se procederá al reembolso íntegro de cualquier pago adelantado que se haya efectuado. El abono se tramitará utilizando idéntico medio de pago empleado en la transacción inicial en un plazo de 14 días laborables.